Algemene voorwaarden

Binnen deze Algemene Voorwaarden:

"u" en"uw" betekent de persoon wiens naam in de boekingsbevestiging staat als de leider van het gezelschap, maar deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle andere personen in het gezelschap (inclusief iedereen die op een latere datum wordt toegevoegd of vervangen);

"wij","ons" en"onze" betekent Eastside Cottages, van Eastside Cottages, Penicuik, Midlothian, EH26 9LN.

"Eastside Farm" betekent de boerderij waar Eastside Cottages zich bevindt. Het is een werkende schapenboerderij.

"boeking" betekent het hieronder beschreven proces met betrekking tot de boeking van onze accommodatie dat leidt tot de vorming van een boekingscontract;

"Boekingscontract" betekent de wettelijk bindende overeenkomst tussen u en ons onder en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden en eventuele andere algemene voorwaarden die wij u voorafgaand aan uw boeking hebben medegedeeld, en die van kracht wordt zodra een boeking is bevestigd in overeenstemming met paragraaf 2.1;

"vakantie" betekent uw verblijf bij ons in de accommodatie die u hebt geboekt

"accommodatie" of"accommodatie" betekent de accommodatie(s) waarvoor een boeking is gemaakt

"Overmacht" betekent elke gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle. Dergelijke gebeurtenissen omvatten (maar zijn niet beperkt tot) oorlog, oproer, burgeroorlog, terroristische activiteiten, arbeidsconflicten, natuur- of kernrampen, ongunstige weersomstandigheden, brand en alle soortgelijke gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen, hetzij feitelijk of dreigend.

1.1

Deze overeenkomst wordt aangegaan op basis van het feit dat de woning door u voor een vakantie wordt bewoond en u erkent dat er geen wettelijke huurperiode zal ontstaan wanneer deze eindigt.

1.2

Boekingen van personen onder de 18 jaar kunnen niet geaccepteerd worden.

1.3

Huisdieren die u mee wilt nemen, moeten op het moment van de boekingsaanvraag worden aangegeven en door ons worden gecontroleerd en goedgekeurd, in overeenstemming met en onder voorbehoud van paragraaf 12.

1.4

Boekingen worden pas bevestigd na ontvangst van de aanbetaling, zie paragraaf 2.

1.5

Als een boeking eenmaal bevestigd is, kan deze niet meer gewijzigd worden. Als u ervoor kiest om te annuleren, zie paragraaf 8 voor meer informatie over de voorwaarden die van toepassing zijn. Hoewel wij hiertoe niet verplicht zijn, kunnen wij in bepaalde omstandigheden op uw verzoek kleine aanpassingen in boekingen aanbrengen. In deze omstandigheden brengen wij £40 administratiekosten in rekening.

2.1

Een betaling van 1/2 van de kosten van de vakantie ("aanbetaling") is vereist om de boeking te bevestigen. Na ontvangst van de aanbetaling is uw boeking bevestigd en door het betalen van de aanbetaling bevestigt u dat u akkoord gaat met de voorwaarden van de boekingsovereenkomst.

3.1

Zodra uw boeking bevestigd is, bent u verantwoordelijk voor de volledige kosten van de vakantie (min een aanbetaling die al door ons ontvangen is) (hierna het "saldo" genoemd).

3.2

Het saldo moet uiterlijk vier weken voor uw aankomst betaald worden.

3.3

Voor boekingen die minder dan een maand voor uw aankomst gemaakt worden, moeten de volledige kosten van het verblijf op het moment van de boeking betaald worden.

3.4

Wij behouden ons het recht voor om een door u geboekte accommodatie opnieuw te verhuren als de verschuldigde bedragen meer dan 7 dagen achterstallig zijn. Als wij niet in staat zijn om de door u geboekte accommodatie opnieuw te verhuren, blijft u aansprakelijk voor het uitstaande saldo, behoudens paragraaf 8.

4.1

Wij raden ten zeerste aan om een relevante reisverzekering af te sluiten bij het maken van een boeking, zelfs als de betaling volledig is voldaan.

5.1

Wij zijn verantwoordelijk voor de accommodatie.

5.2

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor persoonlijk letsel, overlijden, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen (of voor andere zaken waarover wij geen controle hebben) die kunnen ontstaan, behalve voor zover veroorzaakt door onze nalatigheid.

6.1

U dient de woning en alle meubels, inrichting, toebehoren en bezittingen in, op of aan de woning in dezelfde staat van onderhoud te houden als bij aanvang van de vakantie.

6.2

U dient de woning achter te laten in dezelfde staat van netheid en algemene orde waarin het werd aangetroffen.

6.3

U moet de kosten van eventuele schade of breuk tijdens uw vakantie melden en aan ons betalen.

6.4

U moet aan ons de kosten betalen van eventuele extra schoonmaakwerkzaamheden die noodzakelijk worden geacht omdat u de woning niet in dezelfde staat van netheid en algemene orde achterlaat als waarin deze werd aangetroffen.

6.5

De toegang tot het land rondom de cottages dient te geschieden in overeenstemming met de Scottish Outdoor Access Code. U kunt deze hier volledig lezen: www.outdooraccess-scotland.scot.

6.6

U mag niets doen dat een verzekering met betrekking tot het eigendom geheel of gedeeltelijk ongeldig maakt of kan maken, of de verzekeringspremie kan verhogen.

6.7

Wij behouden ons het recht voor om redelijke kosten in rekening te brengen indien u ons verzoek om de woning rookvrij te maken, zoals beschreven in paragraaf 13, heeft overtreden.

6.8

U aanvaardt dat de toegangswegen naar de eigendommen onverharde wegen zijn en dat u zult rijden volgens de omstandigheden van zowel de weg als het weer.

6.9

Uw recht om het eigendom te bewonen kan zonder compensatie vervallen als:

6.9.1

Meer personen of huisdieren dan aangegeven op het moment van de reserveringsaanvraag proberen de accommodatie te betrekken, in overeenstemming met paragraaf 11 en 12;

6.9.2

U toestaat dat er gasten overnachten zonder onze uitdrukkelijke toestemming;

6.9.3

U voert activiteiten uit die illegaal zijn (al dan niet strafbaar) of die onredelijke schade, lawaai, gedrag, overlast of verstoring kunnen veroorzaken;

6.9.4

U of een lid van uw gezelschap rookt in het pand.

7.1

In het geval dat de accommodatie onbeschikbaar wordt (zoals, maar niet beperkt tot, brand of overstroming), zullen wij proberen om u een alternatieve accommodatie aan te bieden of zullen wij u alle betaalde bedragen (of een gedeelte in het geval van inperking) terugbetalen, met inachtneming van paragraaf 18.

7.2

We zullen geen compensatie of onkosten betalen als gevolg van een dergelijke gebeurtenis.

8.1

In het geval dat u uw reservering moet annuleren, dient u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.

8.2

Als de periode tussen de ontvangst van uw annuleringsmelding en het tijdstip waarop uw boeking moet beginnen gelijk is aan of langer is dan 1 week, dan zullen wij proberen om de accommodatie opnieuw te verhuren voor de periode van de boeking. Als dit lukt, zullen wij alle betalingen terugbetalen (met aftrek van administratiekosten van £40 per boeking - of per week in het geval van een boeking die meerdere weken beslaat).

8.3

Als de tijdspanne tussen de ontvangst van uw annuleringsmelding en het tijdstip waarop uw boeking moet beginnen korter is dan 1 week of als wij om welke reden dan ook niet in staat zijn om de accommodatie opnieuw te verhuren, dan zal er geen restitutie plaatsvinden en blijft u aansprakelijk voor het openstaande saldo.

8.4

Als een restitutie verschuldigd is, zal deze binnen 10 werkdagen na ontvangst van het restbedrag van de herverhuring betaald worden.

9.1

Eventuele wijzigingen in uw reservering worden naar eigen goeddunken aangebracht.

9.2

Wijzigingen in uw boeking kunnen, naar ons goeddunken, als een annulering behandeld worden. In dat geval zijn de voorwaarden van paragraaf 8 van toepassing.

9.3

Als, op uw verzoek, de datum of het eigendom van uw boeking gewijzigd wordt, moet het verschil in prijs door u betaald worden.

9.4

Er zal geen restitutie plaatsvinden als de nieuwe boeking tegen een lagere prijs is.

9.5

U kunt uw boeking slechts eenmaal verplaatsen naar een andere datum binnen de komende 12 maanden, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

10.1

Alle huurperiodes beginnen om 16.00 uur op de dag van aankomst en eindigen om 10.00 uur op de dag van vertrek, tenzij anders overeengekomen.

11.1

Het aantal bezoekers dat de accommodatie bezet mag het aangegeven maximum niet overschrijden:

• Steading: 4 personen
• Bijgebouw: 4 personen
• Houtschuur: 2 personen
• Karrenstal: 2 personen
• Washok: 2 personen

12.1

Andere huisdieren dan honden zijn niet toegestaan in de woning zonder onze uitdrukkelijke toestemming, die gegeven kan worden onder de voorwaarden die wij u voorafgaand aan uw boeking kunnen meedelen.

12.2

Onder voorbehoud van 12.6 zijn honden niet toegestaan in de Woodshed, Cartshed of Wash House.

12.3

Elke hond die u van plan bent mee te nemen op uw vakantie moet aan ons gemeld worden op het moment dat u een reservering aanvraagt en geen enkele reservering zal bevestigd worden tenzij en totdat wij uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven dat deze hond(en) met u meegaan op uw vakantie.

12.4

Als u een hond of honden meeneemt op uw vakantie, wordt er een toeslag van £10.00 per hond per nacht in rekening gebracht (tot een maximum van 2 honden).

12.5

Als u het overeengekomen aantal honden overschrijdt of als een hond niet van de grootte of het ras is dat vooraf aan de reservering aan ons is doorgegeven, behouden wij ons het recht voor om u de toegang tot de accommodatie te weigeren en/of om u te vragen de accommodatie voor het einde van de reserveringsperiode te verlaten.

12.6

Geregistreerde hulphonden zijn toegestaan in alle woningen.

12.7

Wij kunnen niet garanderen dat een woning huisdiervrij is geweest voorafgaand aan uw verblijf, en kunnen geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor enig allergiegerelateerd lijden als gevolg hiervan.

12.8

Daarnaast zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

12.8.1

Honden zijn niet toegestaan op banken, bedden of ander meubilair.

12.8.2

Er worden geen hondenbedden verstrekt.

12.8.3

Honden mogen op geen enkel moment alleen achtergelaten worden in of bij de woning of elders.

12.8.4

Honden moeten vrij zijn van parasieten en vlooien voordat ze de woning betrekken. Als dit niet gebeurt, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

12.8.5

Honden moeten te allen tijde aangelijnd zijn.

12.8.6

U bent aansprakelijk voor alle schade die door uw hond wordt veroorzaakt, of voor eventuele extra schoonmaakwerkzaamheden.

13.1

Roken is verboden in alle woningen.

13.2

Buiten is roken toegestaan, maar wij vragen u om respectvol met andere gasten om te gaan en ervoor te zorgen dat de rook niet terug de accommodatie in waait.

13.3

Sigarettenpeuken moeten volledig worden gedoofd en veilig worden weggegooid in een afvalbak.

14.1

Het parkeren is beperkt tot één auto per cottage, tenzij anders overeengekomen met ons op het moment van boeking.

14.2

Auto's worden alleen geparkeerd op de toegewezen parkeerplaatsen.

14.3

Auto's worden geparkeerd op eigen risico.

14.4

Als u extra auto's wilt meenemen, of een ander type voertuig, dan kan dit alleen met onze uitdrukkelijke toestemming.

15.1

Als u in de Woodshed verblijft, bent u welkom om de houtgestookte hot tub te gebruiken.

15.2

Gasten die in andere woningen verblijven, mogen geen gebruik maken van de hot tub.

15.3

Het is uw verantwoordelijkheid om de hot tub aan te steken, te stoken en toezicht te houden terwijl het vuur brandt. Schriftelijke instructies zijn aanwezig om u hierbij te helpen.

15.4

Gasten moeten zich ervan bewust zijn dat de kachel en schoorsteen van de hot tub heet worden en dat ze verantwoordelijk zijn voor hun eigen veiligheid in en rond de hot tub. Gasten met gezondheidsproblemen, inclusief (maar niet beperkt tot) elke aandoening die gevoeligheid voor hoge temperaturen, open wonden, schaafwonden of snijwonden veroorzaakt, mogen de hot tub niet gebruiken.

15.5

De beschikbaarheid van de hot tub is afhankelijk van het weer. Van tijd tot tijd zal de hot tub niet beschikbaar zijn, inclusief (maar niet beperkt tot) tijden van harde wind, zware neerslag en elektrische stormen.

15.6

Het gebruik van de hot tub is niet gegarandeerd. Er vindt geen restitutie van de betaalde accommodatiekosten plaats indien de hot tub om welke reden dan ook niet beschikbaar is.

16.1

Als u in de Steading, Byre, Cartshed of Wash House verblijft, bent u welkom om de houtgestookte stoomsauna te gebruiken.

16.2

Gasten die in de Woodshed verblijven mogen geen gebruik maken van de sauna (aangezien deze zich aan de andere kant van de vallei bevindt en zij in plaats daarvan gebruik kunnen maken van een bubbelbad).

16.3

Gasten in de Steading, Byre, Cartshed of Wash House krijgen één gratis privé-sessie in de stoomsauna per boeking, die bij aankomst in Eastside geboekt moet worden. De openingstijden en dagen staan vermeld op het gebruikte reserveringssysteem en kunnen veranderen afhankelijk van de beschikbaarheid. Een extra sessie per week kan tegen een toeslag geboekt worden.

16.4

Het is de verantwoordelijkheid van de gast om de saunakachel aan te steken en er toezicht op te houden tijdens zijn tijd.

16.5

Gasten moeten zich ervan bewust zijn dat de kachel en de schoorsteen heet worden en dat zij verantwoordelijk zijn voor hun eigen veiligheid in en rond de sauna. Gasten met gezondheidsproblemen die gevoelig zijn voor hoge temperaturen of vochtigheid mogen de sauna niet reserveren of gebruiken. Schriftelijke instructies worden verstrekt om te helpen.

16.6

Gasten dienen zich ervan bewust te zijn dat de verlichting in en rond de sauna opzettelijk gedimd is om de sfeer en ervaring te verbeteren. Wees daarom voorzichtig wanneer u zich in en rond de sauna beweegt. Als u wilt, kunt u een zaklamp gebruiken als aanvulling op deze verlichting.

16.7

De beschikbaarheid van de sauna is afhankelijk van het weer. Van tijd tot tijd zal de sauna niet beschikbaar zijn, inclusief (maar niet beperkt tot) tijden van zeer harde wind, zware neerslag en elektrische stormen.

16.8

Het gebruik van de sauna is niet gegarandeerd. Er zal geen restitutie van de betaalde accommodatie plaatsvinden indien de sauna om welke reden dan ook niet beschikbaar is.

17.1

Wij krijgen toegang tot het eigendom op elk redelijk tijdstip tijdens de vakantieperiode.

18.1

Wij zijn niet aansprakelijk voor de terugbetaling van betalingen die gedaan zijn voor boekingen die geannuleerd zijn als gevolg van overmacht.

19.1

Klachten moeten zo snel mogelijk onder onze aandacht worden gebracht. Het is belangrijk dat u dit doet terwijl u nog in de woning bent, zodat er indien nodig een onderzoek ter plaatse kan worden uitgevoerd en er eventueel corrigerende maatregelen kunnen worden genomen.

19.2

In geen geval zal compensatie overwogen worden voor klachten die na het einde van de vakantie gemeld worden, als de mogelijkheid om te onderzoeken en te verhelpen voorbij is of anderszins aan ons ontzegd is.